Infirmier (ère) référent (e) et coordinateur (trice) en EHPAD et en SSIAD (IRco / Idec)
Mise à jour 2024
2 façons de se former : Présentiel ou E-LEARNING
Cette formation est disponible en présentiel dans nos locaux à BLAGNAC (31) ou en E-learning depuis chez vous avec un ordinateur ou une tablette
| Prérequis : Vous devez être un(e) infirmier(e).
La version E-LEARNING de cette formation est accessible depuis votre ordinateur, une tablette ou un smartphone. Vous pouvez visionner le module d'introduction de la formation E-LEARNING en cliquant sur l'image ici ==> |
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Durée :
- Pour la version présentiel : 70 heures
- Pour la version E-Learning : Une estimation de 50 heures au total réparties de la façon suivante :
- Contenu pédagogique : 30 heures
- Évaluations en ligne : 2h30
- Exercices : 11 heures
- Étude de cas : 2 heures
- Visio de fin de formation : 4h30
Contexte : L'infirmier coordinateur (IDEC / IRco) est un infirmier diplômé d'état, responsable d'un service de soins infirmiers, sous l'autorité d'un directeur d'établissement d’ EHPAD ou dans le cadre d'un SSIAD public ou d'un directeur d'association dans le cadre d'un SSIAD privé. Il est garant de la qualité et de la continuité des soins. Il est garant de la mise en œuvre du projet de service. Il manage les équipes en s’assurant de la motivation du personnel et en garantissant la coopération entre les équipes soignantes et d’accompagnement dan le respect de chacun A ce jour, il n'existe pas de diplôme d'infirmier coordinateur, Cependant l’attestation délivré en fin de formation vous permettra d’accédera au fonction IDEC en EHPAD et/ ou en SSIAD Loi n2002-2, Décret 2004-613, Décret 2004-802, Circulaire du 28 02 2005
Objectifs : - Optimiser la gestion quotidienne d’un EHPAD ou d’un SSIAD - Optimiser la réalisation des tâches au quotidien en garantissant la qualité du service - Être capable de diriger l'équipe de soins au quotidien - Connaître les aspects juridiques et contractuels de la gestion du personnel - Perfectionner les techniques de communication - Manager les équipes pluridisciplinaires Afin de répondre au mieux aux attentes de l'usager, tout en sachant écouter et soutenir son personnel
Contenu :
MODULE 1 - (Durée : 5 jours en présentiel)
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A - Cadre réglementaire : Gestion des plannings et responsabilité de l’IDEC
Formateur : Formatrice et conseil en Droit social
Durée : 1 journée (7 heures)
Objectifs :
- Connaître et maîtriser le cadre règlementaire applicable à la gestion du temps de travail
- Savoir gérer les plannings conformément à la règlementation applicable en matière de durée du travail
- Eviter les litiges liés à la gestion des plannings
- Identifier les risques liés à la fonction de coordination et éviter la mise en cause de sa responsabilité
Contenu :
I - La gestion des plannings - Introduction : des règles juridiques différentes entre le secteur privé et le secteur public (fonction publique d’Etat, territoriale ou hospitalière) - Notions de droit du travail, gestion du personnel - La durée du travail : notion de temps de travail effectif, différence temps plein et temps partiel, les heures supplémentaires et les majorations, les temps de pause, de restauration, d'habillage et de déshabillage, la pause quotidienne, le repos quotidien et le repos hebdomadaire - La gestion des congés payés Méthode pédagogique : Les règles juridiques nécessaires à une gestion des plannings conformes à la règlementation seront impérativement abordées ; cependant, le contenu sera plus ou moins développé selon les attentes des stagiaires.
B - Missions de l’IDEC en EHPAD ou en SSIAD (2 jours)
Formateur : IDEC SSIAD et formatrice
Durée: 2 jours (14h)
Contenu :
I Rappels de l'environnement juridique et réglementaire
- Définition de la fonction d’infirmier (e) référente coordinateur ( trice ) en EHPAD ou en SSIAD
- Identification des missions et délégations
- Rappel de la place des SSIAD dans le système de santé
II Rôle et fonctions de l’IDE Coordinatrice EHPAD ou en SSIAD (2 jours)
- La convention tripartite, Le projet institutionnel, Le projet de soins, Le projet de vie individualisé Quel lien entre ces projets?
- Politiques médico-sociales et environnement réglementaire : L’administration de la santé, les structures de santé publique : Agences Régionales de Santé (ARS), Observatoires Régionaux de la Santé (ORS), Institut Régionaux d’Education pour la Santé (IREPS), Haute Autorité de santé (HAS), réseau HAD, Assurance Maladie…
- Secteur médico-social : La filière médico-sociale régionale, les réseaux, les outils, le financement des différents besoins en soin (AGIR, PATHOS).
- Vulnérabilité La démarche éthique et âge, la bientraitance, prévention de la maltraitance, la sexualité, le vieillissement, la fin de vie
III Notion de démarche qualité
- Les bases de la démarche qualité inhérent à la fonction de cadre : Quel est le sens de la démarche ?
- La démarche qualité pourquoi ? origine du concept et enjeu pour l'institution
- Assurance qualité : Les 4 étapes de la démarche
- Les différentes notions : qualité, processus, protocoles, indicateurs..
- Etat des lieux de la démarche dans l’établissement...
IV La place cruciale de l'IDE dans le projet de Vie Accueillir la personne âgée et sa famille
- Élaborer un protocole d'accueil précis et complet.
- Évaluer l'autonomie physique et psychique de la personne âgée, le contexte social, les liens familiaux et amicaux.
- Définir les conditions d'accueil optimales en tenant compte de l'histoire de vie, de ses habitudes, rituels, attentes... de la personne accueillie
- Insuffler aux équipes la place de l’accueil et la nécessite de recueillir, partager en équipe (agent de jour et de nuit, agent d'entretien...) des informations auprès de la personne, auprès de sa famille, de ses proches, pour un projet de vie personnalisé
Répondre au projet de soins du patient :
- Adopter les bonnes techniques de soin pour un prendre soin de la personne en lien avec les pratiques bientraitantes.
- Mettre en place des outils de suivi et de contrôle du soin
- Optimiser la coopération des équipes et la qualité des transmissions.
- Organiser le travail au quotidien et gérer les plannings dans le respect du rythme et si possible des attentes de la personne âgée.
- Bien définir le rôle et la fonction de chacun au service du résident.
Activités techniques: Soins et coordination
- Évaluation des besoins et projet individualisé : Objectifs, outils et méthode
- La coordination: définition et outils (coordination de proximité et coordination avec les partenaires institutionnels) Le dossier de soins Objectifs, outils spécifiques au domicile, méthode - Dossier de soins personnalise (DSP)
- Le travail en interdisciplinarité: autonomie et responsabilité Quelle collaboration? Contrôle de la qualité des soins infirmiers: outils et limites. La relation patient/famille/soignants: la place des aidants, l'épuisement des aidants, la médiation
- Recrutement des AS , IDE (fiche de poste, relation avec l'ANPE, gestion provisionnelle des emplois et des compétences), accueil des nouveaux salariés, notions de droit du travail, évaluation du personnel, entretiens individuels, plan de formation interne
- La planification du personnel: Planification mensuelle:
- L'organisation du travail sur une journée: choix de l'amplitude, organisation du personnel sur la semaine
Management opérationnel du service:
- Le projet de service
- Outils de gestion et d'organisation de l'activité: gestion des listes d'attente, gestion des suspensions, gestion de la charge de travail et organisation des tournées, gestion des réajustements des tournées, continuité des soins
- Gestions des honoraires des IDEL: indicateurs prévisionnels des dépenses, gestion des prescriptions et des ententes préalables, contrôle de la nomenclature des libéraux.
- Logistique: organisation du parc de véhicule, des outils de communications, clés.
Activités administratives
- Collaboration au budget:
- Budget prévisionnel et compte administratif; présentation, principes généraux de gestion, rôle de
- l'IDEC en termes de suivi budgétaire
- Relations externes: partenaires institutionnels
C- Techniques de communication et de management d’équipe ( 2 jours)
Formateur : Formatrice en communication et management
Objectif global : Acquérir les compétences nécessaires pour un manager de proximité
Objectif de la formation : Définir votre propre profil et vous positionner en tant que manager de proximité, Identifier les différents styles de management, Maîtriser les avantages et limites de chacun, Construire l'esprit et la cohésion d'équipe, Savoir motiver son équipe, Savoir déléguer.
Contenu : Identifier son style de management
- Reconnaître et différencier les différents styles de management.
- Rester dans la zone efficace de chaque style de management.
- Savoir adapter le style de management à la situation : le management contextuel
Développer des comportements efficaces en situation
- Mieux se connaître pour développer ses compétences personnelles.
- Développer sa flexibilité managériale avec son équipe :
- Appréhender les différents niveaux en jeu dans la relation.
- Gagner en flexibilité dans son mode de relation.
- Anticiper les risques de dérives conflictuelles.
- Rétablir une relation positive avec ses interlocuteurs.
Mobiliser les énergies individuelles et collectives
- Détecter les talents de ses collaborateurs pour les rendre plus performants.
- Favoriser l'autonomie et l'initiative.
- Agir sur les leviers de motivation pertinents.
- Renforcer la cohésion de l'équipe.
- Susciter et entretenir la motivation
Méthodes pédagogiques
Méthode dites : Actives
- L’acquisition et/ou l’optimisation de techniques : les Savoirs et Savoir-Faire
- La prise de conscience de l’importance des aspects comportementaux, réactifs, et relationnels : le Savoir-Etre.
- Apports conceptuels : apports théoriques sous forme d’exposés du formateur
Méthode dites : participative
- Des échanges interactifs entre les participants qui ne se sentent plus seuls face aux situations, difficultés qu’ils rencontrent, qui échangent sur leurs bonnes pratiques…
- Exercices pratiques, test, jeux de rôle en cours de formation,
MODULE 2 - (Durée : 5 jours en présentiel)
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Public concerné:
Infirmier(e)s ayant suivi le module 1 et souhaitant: Une formation spécifique d'encadrement d’équipe qui vous permettra de mettre en valeurs vos capacités de coordinateur, d'accroître vos compétences de manager, d'ancrer les outils nécessaires et gagner en efficience
Objectifs:
- S’assurer que les notions développées dans la partie 1 soient acquises et évaluer la mise en œuvre sur le terrain (Evaluation des besoins des personnes, mise en place d’un projet d’accompagnement personnalisé, coordination et travail d’équipe (proximité et partenaires), dossier de soins
- Optimiser ses recrutements 3. Savoir mettre en place et utiliser des outils d’évaluation
Pour fédérer une équipe solide, minimisant turn-over et absentéisme garantissant un service de qualité auprès des patients
A - La responsabilité de l’idec (civile et administrative, pénale et disciplinaire) (7 heures)
Formateur : Formatrice et conseil en Droit social
Durée : 1 journée (7 heures)
La responsabilité de l’IDEC
- Les responsabilités civile et administrative : définition, exemples de mise en cause de cette responsabilité
- La responsabilité pénale : définition et exemples de mise en cause de cette responsabilité
- La responsabilité disciplinaire : définition et exemples de mise en cause de cette responsabilité
- Coopération IDE/Aides-soignantes : les règles à respecter
- Le cas particuliers des médicaments : préparation, distribution et administration
- Notion de secret professionnel et de secret à partager
- Connaissance du droit du patient Méthode pédagogique : Règles juridiques abordées au travers d’analyses de situations concrètes et jugées (support vidéo)
B - Perfectionnement /Missions de l’IDEC en EHPAD ou en SSIAD ( 2 jours)
Formateur : IDEC SSIAD et formatrice
Durée : 14 heures
Contenu, Méthode pédagogique :
I. Approfondissement du rôle de l’IDEC Optimiser ses recrutements
- Comprendre les enjeux du recrutement
- Savoir définir un profil de collaborateur et les critères à retenir
- Choisir son collaborateur et l'accompagner dans sa prise de poste
Préparation de l'entretien :
- Analyser la fonction du professionnel à recruter dans l'environnement
- Définir les besoins techniques et relationnels liés au poste
- Construire une fiche de poste : activité, tâches, responsabilités...
- Choisir les techniques et les outils d'évaluation du profil. (CV, entretiens, évaluations, tests...).
Conduite de l'entretien :
- Entretien de groupe
- Entretien individuel (directif, semi directif, non directif)
- Identification des candidats correspondants aux besoins
- Justification de la prise de décisionOrganiser et contractualiser la relation de formation sur le poste de travail : Procédures d' intégration à l'entreprise Objectifs visés en terme d' expertise technique et humaine
Méthode pédagogique Réflexion croisée et partage d’expériences autour de la thématique. Identification des freins. Comprendre les différents profils afin de fidéliser le personnel. Travail commun sur des outils technico-pratiques personnalisés pour votre établissement. Mise en situation à l’aide de jeux de rôles.
II. Le rôle de l’IDEC dans l’évaluation des pratiques professionnelles
- Mettre en place des évaluations des pratiques professionnelles pour les nouveaux salariés et le personnel en poste
- Savoir créer une trame d’entretien annuel d’évaluation
- Préparer et mener l’entretien annuel d’évaluation
- Préparer et mener l’entretien annuel de formation
Méthode pédagogique
Réflexion croisée et partage d’expériences autour de la thématique.
Partie théorique et pratique à l’aide de la Dispositions Pédagogiques : La pédagogie utilisée se veut participative.
Elle prend en compte les interrogations rencontrées par les participants et leur façon de les appréhender. Cette approche permet de rendre vivantes les réflexions engagées et induit les actions à venir. Elle sera également dynamique et constructive et utilisera la dynamique du groupe pour évoluer dans l'application du programme. Un support pédagogique sera remis à chaque participant
C - Perfectionnement management (1, 5 jours)
Formateur : formatrice en communication et management
Durée : 10,5 heures
Les objectifs de la formation
- Construire sa vision en accord avec ses valeurs.
- Faire adhérer en communiquant efficacement sa vision managériale.
- Renforcer son impact de leader.
- Perfectionner ses qualités relationnelles
Contenu :
1/Retour sur sa pratique professionnelle
- Point sur ses objectifs (mis en place : dépasser ou à améliorer)
- Mise en avant de ses atouts managériaux
- Cibler ses axes de progrès pour les dépasser.
2/ Développer ses qualités de leader
- Quelles sont les bonnes pratiques des leaders ?
- Qu'apporte le leadership à la pratique managériale ?
- Identifier ses talents de leader.
- Mettre en cohérence son système de valeurs avec son propre style de
3/ Communiquer sa vision de manager et la faire partager
- Les clés pour réussir à bien communiquer sa vision.
- S'entraîner à des techniques simples de communication dynamique.
- Obtenir l'adhésion et le soutien de son équipe
- Développer son impact personnel et son charisme
- Etre juste en toutes circonstances
- Réagir, décider et prendre les décisions qui s'imposent en étant exemplaire
4/ Préparer sa réunion, gage de réussite
- Définir concrètement l'objectif à atteindre à la fin de la réunion.
- Impliquer les participants en amont.
- Choisir sa posture d'animateur en fonction de l'objectif et des participants.
- Utiliser un outil structurant pour préparer la réunion et parvenir à l'objectif.
- Choisir pour chaque étape les techniques d'animation appropriées.
5/ Connaître les différentes étapes de l'entretien annuel
- Préparer l'entretien.
- Faire le bilan de l'année écoulée, évaluer les résultats et les compétences.
- S'orienter vers le futur.
D – Bilan et Evaluation finale (1/2 jours) Durée : 0.5 heures
- Rapport écrit portant sur un projet individuel, validé par l’équipe de formateurs : présentation et analyse du projet à l’écrit
- Présentation du rapport au groupe
Méthodes pédagogiques : La pédagogie utilisée se veut participative. Elle prend en compte les interrogations rencontrées par les participants et leur façon de les appréhender. Cette approche permet de rendre vivantes les réflexions engagées et induit les actions à venir. Elle sera également dynamique et constructive et utilisera la dynamique du groupe pour évoluer dans l'application du programme. Alternances d’apports théoriques, de réflexions d’exercices pratiques, de mise en situation amenées par les stagiaires, Analyses de situations pratiques au travers du visionnage de supports vidéo Remise d’un support écrit
Modalités d'évaluation: Remise d’un rapport écrit : portant sur une analyse de pratique professionnelle
Evaluation des acquis : Pré-test et post test. Le formateur évalue l’atteinte des objectifs au fur et à mesure de la formation.
Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.
La satisfaction des stagiaires :
