Contexte :

Dans le monde actuel, l’action médico-sociale, sanitaire et sociale et ses agents se trouvent confrontés aux questions de différences culturelles. Les agents remarquent les différences sans pour autant décoder les comportements liés aux cultures spécifiques. Les rapports au temps, à la communication, à la hiérarchie, aux soins sont différents.

Notre approche donnera les clefs pour comprendre les différences, repérer les tensions induites par le multiculturel, et mettre en place des actions correspondantes.

Cette formation a pour but de mieux comprendre les soignés dans un contexte multiculturel. Nous définirons ce qu’est un « comportement multiculturel » et étudierons les différences et les similitudes qui nous lient à l’autre Les enjeux religieux, multiculturel, d’accueil et d’accompagnement, y seront abordés tout au long des échanges. Dans un second temps nous analyserons des situations de travail vécus par les agents puis nous proposerons des actions de d’écoute et compréhension. Afin de savoir comment mettre en place une dynamique d’ouverture envers le soigné d’une autre culture.

Objectifs 

• Connaître sa propre culture et son fonctionnement pour porter un regard lucide sur soi, avant d'aborder l’autre.
• Gérer les différences culturelles, détecter les codes propres à chaque culture, et résoudre les problèmes rencontrés,
• Apprendre d’autres manières de faire, pour une efficacité maximale au quotidien.
• Travailler en milieu hétérogène en France après avoir intégré des nouvelles méthodes d’accueil, d’accompagnement, d’échange et de soin.
• Adapter sa posture et les soins prodigués

Contenu:

Les fondements de la culture interculturelle :

L’iceberg culturel proposé par Kohl

Le choc culturel

La perception de l’autre.

Les dimensions interculturelles et les spécificités multiculturelles des pays

L’adaptation de l’accompagnement :

La prise en charge des personnes, les aspects d’accueil de l’individu :

Le bon accompagnement

L’accueil à mettre en place

Les sens dans les relations avec l’autre

Les modes de communication.

Les conséquences sur le soin 

Conclusion

Méthodes pédagogiques :

• Apports théoriques, documentaires
• Exercices pratiques
• Réflexion sur les expériences vécues, analyse de la pratique et interactivité
• Mise en situation / jeux de rôle
• Étude de cas concrets

Modalités d'évaluation:

Evaluation des acquis : Pré-test et post test. Le formateur évalue l’atteinte des objectifs au fur et à mesure de la formation.
Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.

Validation de la formation:

Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant

Intervenant :

 IDE formateur