Contexte : 

Qu’il s’agisse de propos agressifs ou de gestes violents exprimant la souffrance des usagers ou des troubles du comportement associés aux maladies, les professionnels sont parfois confrontés à des manifestations de violence. L’inquiétude et la culpabilité des familles peuvent aussi parfois conduire à des comportements d’agressivité. Ainsi il est nécessaire d’aider le personnel d’EHPAD à bien analyser ces situations, assurer sa sécurité tout en respectant un comportement bienveillant vis-à-vis de ce public fragile.

Objectifs :

• Acquérir les différentes phases du comportement à adopter lors d’une situation conflictuelle.
• Optimiser la confiance en soi et la réassurance personnelle.
• Etre en mesure d’assurer sa sécurité en offrant une protection immédiate pour soi-même et/ou pour autrui et de contrôler le résident jugé «  dangereux » pour le mettre hors d’état de nuire tout en respectant le cadre légal et les principes de bienveillance.
• Etre en mesure d’analyser les situations « dangereuses » et ainsi adapter son action selon les cas de nécessité.

Compétences attendues : 

• Identifier les situations à risque et les signes précurseurs d'agression (Comprendre).
• Utiliser des techniques de communication pour prévenir l'escalade de l'agression (Appliquer).
• Exécuter des gestes de self-défense pour se protéger en cas de nécessité, tout en respectant la sécurité des résidents (Exécuter).

Contenu :

Bien différencier la violence et l’agressivité 

Ne pas attribuer à tous les résidents agressifs physiquement ou verbalement l’intention de nuire

Pour cela avoir bien cerné le contexte agissant sur l’agressivité des personnes âgées (institutionnalisation, perte d’autonomie, perte d’estime de soi, solitude, collectivité, pathologies chroniques, douloureuses, stigmatisantes…)

Avoir réfléchi en amont sur sa propre « agressivité 

Rappel sur le cadre légal de la légitime défense-Faire de sa posture de la prévention. Apprendre à se dégager sans violence de saisies de poignets.

Rappel sur la gestion de conflit. Manifestation physique et verbale.. La communication verbale et non verbale. L’écoute et les règles de la communication à utiliser lors d’un conflit. 

Rappel sur les distances de sécurité. Assurer sa sécurité et celle de l’entourage en cas de provocation. Protéger et maîtriser de façon actuelle et proportionnée en cas de nécessité. Apprendre à se dégager de saisies à mains nues. Apprendre à se protéger face à des actions pieds / poings.

Mise en perspective de ce que les stagiaires vont appliquer dans leur pratique en terme d’approche, de communication verbale, non verbale, de posture d’auto défense en cas de besoin afin d’obtenir un climat serein en présence de certains résidents agressifs, un climat dans lequel les soignants reprennent confiance en eux et dans la qualité  de leur relation d’aide.

Démarche pédagogique:

Nous privilégions les méthodes pédagogiques actives en alternant les apports théoriques, les échanges, les mises en situation, 

Le formateur s’adapte aux situations déjà rencontrées par les professionnels afin de transmettre des outils 

et pistes d’actions utilisables sur le terrain.

Des jeux de rôle sont proposés afin d’analyser sa propre pratique et  mettre en avant la posture attendue. Les mises en situation seront construites selon les expériences des stagiaires afin d’analyser une situation déjà vécue sur le terrain. Elles  permettront à chacun de travailler ses représentations et d’obtenir des pistes de solutions afin de se les approprier et de les utiliser dans son quotidien professionnel.

Un support de cours reprenant l'ensemble des notions abordées est remis à chaque stagiaire.

Modalités d'évaluation:

Evaluation des acquis : Pré-test et post test. Le formateur évalue l’atteinte des objectifs au fur et à mesure de la formation.
Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.

 Validation de la formation:

Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant

Intervenant : 

Moniteur de self défense