Contexte : 

Les écrits professionnels et le cahier de liaison sont des outils essentiels dans les structures médico-sociales pour assurer une communication efficace et une continuité de soins de qualité. Une utilisation appropriée de ces outils permet de garantir la sécurité, la qualité des soins, et de favoriser la collaboration au sein des équipes pluridisciplinaires.

Objectifs :

• Comprendre l'importance de l'écrit professionnel dans l'optimisation des pratiques professionnelles
• Moyen de communication, de traçabilité.
• Repérer et surmonter ses éventuelles difficultés à écrire
• Permettre à chacun d'acquérir une méthode pour concevoir, rédiger et présenter des écrits professionnels clairs, adaptés au public et à l'objectif visé et ainsi optimiser son temps de rédaction

Compétences attendues : 

Analyser et synthétiser les informations pour une transmission efficace dans les écrits professionnels.

Appliquer les principes de la rédaction professionnelle dans le respect de la confidentialité et de la déontologie.

Utiliser le cahier de liaison pour optimiser la communication entre les professionnels et améliorer la qualité des soins.

Contenu :

L’obligation d’écrire

La loi du 2 janvier 2002
Dossier et notes
Secret professionnel, secret professionnel partagé
Intérêt et éventuels inconvénients
Pourquoi et pour qui écrit-on ?
Réactions des professionnels face à cette obligation

Eléments de communication

Information et communication
Émetteur-récepteur, encodage-décodage, « feed-back » …
L’écrit dans ses rapports avec l’oral

Les différents écrits professionnels

Types et supports (comptes rendus, dossier cahier de liaison etc…, papier, courriels)
Auteurs et destinataires
Consignes d’utilisation

Niveaux de langue

Familier
Courant
Soutenu
Rapports avec l’oral
Jargon professionnel

Questions de sens

Orthographe, grammaire et ponctuation : les seules fautes « graves » sont celles qui affectent le sens
Principales difficultés : accords, conjugaisons (les temps et les modes), règles grammaticales
Le sens des mots (synonymes, antonymes, contre-sens…)

Des écrits lisibles, fiables, utiles, sincères

Le fond et la forme
Précision
Concision
Vocabulaire partagé
Organiser sa pensée / organiser ses écrits (prise de notes, plan, résumé, développement, structuration en paragraphes, annexes…)
Recherche de l’objectivité : les faits, leur interprétation, les commentaires, le contexte, constater, transmettre, argumenter

Démarche pédagogique:

Nous privilégions les méthodes pédagogiques actives en alternant les apports théoriques, les échanges, les mises en situation, 

Le formateur s’adapte aux situations déjà rencontrées par les professionnels afin de transmettre des outils 

et pistes d’actions utilisables sur le terrain.

Des jeux de rôle sont proposés afin d’analyser sa propre pratique et  mettre en avant la posture attendue. Les mises en situation seront construites selon les expériences des stagiaires afin d’analyser une situation déjà vécue sur le terrain. Elles  permettront à chacun de travailler ses représentations et d’obtenir des pistes de solutions afin de se les approprier et de les utiliser dans son quotidien professionnel.

Un support de cours reprenant l'ensemble des notions abordées est remis à chaque stagiaire.

Modalités d'évaluation:

Evaluation des acquis : Pré-test et post test. Le formateur évalue l’atteinte des objectifs au fur et à mesure de la formation.
Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.

Validation de la formation:

Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant