– Communication avec les familles

Public

Acteurs de santé intervenant en institution ou à domicile auprès de personnes âgées ou handicapées, et confrontés à la souffrance des familles

Pré-requis

aucun

Durée

2 jours


Objectifs :

-Comprendre l’évolution de la structure familiale et l’évolution de la place de la personne âgée dans la famille.
- Identifier les conséquences de l’entrée en EHPAD d’un parent sur les autres membres de la famille.
- Connaitre les mécanismes d’installation des conflits entre les familles et les soignants.
- Préciser le rôle des soignants vis-à-vis des familles des résidents.
- Savoir comment favoriser l’accueil des familles.

 

Contenu :

  1. Module théorique

Rappel sur les principes de base de la communication

La relation : Soignant familles

L'implication dans la relation avec les familles

Identifier le décalage entre la réalité de la prise en charge et les attentes des familles

 

  1. Module pratique

Analyse des difficultés rencontrées par les professionnels
Jeux de rôles, exercices de communication.

Travail autour des réactions classiques des familles

Savoir gérer l'agressivité de certaines familles

Méthodes pédagogiques:

Supports de cours écrits remis à chaque stagiaire .

Modalités d'évaluation:

Evaluation des acquis : Pré-test et post test. Le formateur évalue l’atteinte des objectifs au fur et à mesure de la formation.
Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.

Validation de la formation:

Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant

Intervenant :

Psychologue

Un Programme de formation détaillé pourra vous être envoyé sur demande.
Vous pouvez accéder au planning en cliquant sur ce lien :   https://www.logiciel-galaxy.fr/catalogue-Anais-37.html