– Technique de communication : démarche de validation

Public

Tout professionnel en relation avec des personnes âgées démentes.

Pré-requis

aucun

Durée

2 jours 

 

Objectifs :

  • Connaitre les techniques de communication auprès des personnes âgées présentant des démences.
  • Adopter une attitude professionnelle et respectueuse envers les personnes âgées accompagnées.
  • Ecouter activement les personnes âgées et leurs familles.
  • Utiliser la démarche de validation© durant les soins et les temps clés de la personne (repas, toilette, animation, repos…)
  • Prendre en compte les difficultés et émotions ressenties par la personne accompagnée et sa famille.

 

Contenu :

  1. Connaitre la démarche de validation

- Présentation de la démarche et de ses origines (Naomi Feil )

- Les fondements théoriques de la Validation© (Carl Rogers, Freud, Piaget…)

- Intérêts de cette démarche (pour la personne âgée, le soignant et la famille)

- Processus et principes de la démarche

- Les étapes de la validation (se centrer / observer / trouver la distance appropriée / empathie / terminer sur une note positive)

- L’étape de résolution selon N. Feil

 

  1. S’approprier la démarche pour une utilisation quotidienne
    • Les besoins fondamentaux et les étapes du développement humain
    • Différentes émotions à observer et comprendre
    • Importance de l’observation et comment observer
    • Les techniques de communication employées dans la démarche de validation© (reformulation, questionnement, réminiscence)
  1. Utiliser la démarche de validation en situation concrète
    • Visionnage de vidéos permettant de mettre en avant la démarche de validation© lors de temps clés d’accompagnement : repas, repos, toilette…
    • Jeux de rôles et mises en situation : à partir des situations vécues par les stagiaires ou situations proposées par le formateur, chaque apprenant sera mis en situation de communication avec une personne âgée présentant des démences et développera la démarche de validation©. Des retours et l’analyse des situations seront proposés par l’ensemble du groupe et le formateur.

 

Méthodes pédagogiques :

Nous privilégions les méthodes pédagogiques actives en alternant les apports théoriques, les échanges, les mises en situation, et les réflexions autour de l’attitude et de la communication auprès de personnes âgées.

Le formateur s’adapte aux situations déjà rencontrées par les professionnels afin de transmettre des outils et pistes d’actions utilisables sur le terrain.

Des jeux de rôle sont proposés afin d’analyser sa propre pratique et  mettre en avant la posture attendue. Les mises en situation seront construites selon le vécu des stagiaires afin d’analyser une situation déjà vécue sur le terrain. Des mises en situations seront aussi proposées par le formateur afin d’adapter sa posture et sa communication à plusieurs situations. Ces mises en situation permettront à chacun d’intégrer la démarche de validation© afin de se l’approprier et l’utiliser dans son quotidien professionnel.

Un support de cours reprenant l'ensemble des notions abordées est remis à chaque stagiaire.

 

Modalités d'évaluation:

Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.

 

Validation de la formation:

Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant

 

Intervenant :

Soignant avec expérience en EHPAD et formé à la démarche de validation