Public |
Personnel soignant, éducatif et/ou accompagnant des personnes âgées vivant en Institution ou à leur domicile. |
Pré-requis |
aucun |
Durée |
2 jours |
Objectifs :
- Optimiser la relation d'aide par une meilleure connaissance des comportements, besoins et attentes de la personne âgée.
- Perfectionner et/ou acquérir des techniques de communication verbale ou non verbale facilitant la mise en place d'une écoute active adaptée aux capacités de chaque personne.
-Développer son empathie- Aller à la rencontre de l'Autre dans son modèle du monde :
Se confronter à ses propres ressources et à ses propres limites et développer ses facultés de présence à soi, à l'autre : se connaître, s'accepter, devenir soi de plus en plus conscient.
Contenu :
LA RELATION D'AIDE
La relation d'aide : définition, objectifs, et spécificités
LES ATTITUDES ET TECHNIQUES DE LA RELATION D'AIDE
- La communication verbale et non-verbale
- Les attitudes et techniques facilitantes de l'aidant dans la relation d'aide (C. Rogers)
Les attitudes facilitantes de l'aidant :
- l'empathie, - l'acceptation positive inconditionnelle, - la congruence ou authenticité, - la chaleur
Les techniques dans la relation d'aide :
- l'accueil et la disponibilité, - la reformulation, - la non directivité, - l'investigation, l'approfondissement, - les silences, - les techniques verbales de réassurance : l'encouragement à…, la valorisation de l'expression des émotions, le soutien à élaborer…, - l'utilisation d'un langage commun, - les attitudes physiques rassurantes : le toucher relationnel
LES CAPACITES DE REFLEXION NECESSAIRES AU SOIGNANT
- Se questionner sur son rôle en tant que soignant :
- Deuil de " l'idéal de la relation d'aide " (l'attente de reconnaissance/le sentiment de " toute puissance professionnelle ")
- Prendre conscience de son rôle autre que purement technique, de ce qui fait sens pour soi et de ce qui motive ses actions
- Se questionner sur soi et ses émotions pour une meilleure connaissance et compréhension de soi :
- S'interroger sur son propre seuil de tolérance/observation et maitrise de soi, de sa peur/confiance en soi, affirmation de soi
- Identifier ses émotions et son mode de fonctionnement (se confronter à ses propres ressources et à ses propres limites)
Méthodes pédagogiques :
Exposés théoriques
Travail autour d'études de cas et à partir de situations présentées par les participants
Exercices pratiques individuels ou en sous-groupe
Discussions en groupe
Jeux de rôle
Analyse des pratiques
Modalités d'évaluation:
Evaluation des acquis : Pré-test et post test. Le formateur évalue l’atteinte des objectifs au fur et à mesure de la formation.
Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.
Validation de la formation:
Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant
Intervenant :
Psychologue spécialisée en gérontologie