Contexte :

Le vieillissement de la population accentue la complexité des besoins des personnes âgées, que ce soit en institution ou à domicile. Cette formation a pour objectif de perfectionner la relation d’aide, en améliorant les techniques de communication et en développant l’empathie des soignants. Elle permet aux participants d’acquérir les compétences nécessaires pour offrir un accompagnement humain, respectueux et adapté aux capacités et attentes de chaque personne âgée.

Objectifs :

- Optimiser la relation d'aide par une meilleure connaissance des comportements, besoins et attentes de la personne âgée.
- Perfectionner et/ou acquérir des techniques de communication verbale ou non verbale facilitant la mise en place d'une écoute active adaptée aux capacités de chaque personne.
- Développer son empathie- Aller à la rencontre de l'Autre dans son modèle du monde :

Se confronter à ses propres ressources et à ses propres limites et développer ses facultés de présence à soi, à l'autre : se connaître, s'accepter, devenir soi de plus en plus conscient.

Contenu :

LA RELATION D'AIDE

La relation d'aide : définition,  objectifs, et spécificités

LES ATTITUDES ET TECHNIQUES DE LA RELATION D'AIDE

- La communication verbale et non-verbale
- Les attitudes et techniques facilitantes de l'aidant dans la relation d'aide (C. Rogers)

Les attitudes facilitantes de l'aidant :
- l'empathie, - l'acceptation positive inconditionnelle, - la congruence ou authenticité, - la chaleur

Les techniques dans la relation d'aide :
- l'accueil et la disponibilité, - la reformulation, - la non directivité, - l'investigation, l'approfondissement, - les silences, - les techniques verbales de réassurance : l'encouragement à…, la valorisation de l'expression des émotions, le soutien à élaborer…, - l'utilisation d'un langage commun, - les attitudes physiques rassurantes : le toucher relationnel

LES CAPACITES DE REFLEXION NECESSAIRES AU SOIGNANT

- Se questionner sur son rôle en tant que soignant :
- Deuil de " l'idéal de la relation d'aide " (l'attente de reconnaissance/le sentiment de " toute puissance professionnelle ")
- Prendre conscience de son rôle autre que purement technique, de ce qui fait sens pour soi et de ce qui motive ses actions
- Se questionner sur soi et ses émotions pour une meilleure connaissance et compréhension de soi :
- S'interroger sur son propre seuil de tolérance/observation et maitrise de soi, de sa peur/confiance en soi, affirmation de soi
- Identifier ses émotions et son mode de fonctionnement (se confronter à ses propres ressources et à ses propres limites)

Méthodes pédagogiques :

Exposés théoriques

Travail autour d'études de cas et à partir de situations présentées par les participants
Exercices pratiques individuels ou en sous-groupe
Discussions en groupe
Jeux de rôle
Analyse des pratiques

Modalités d'évaluation:

Evaluation des acquis : Pré-test et post test. Le formateur évalue l’atteinte des objectifs au fur et à mesure de la formation.
Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.

Validation de la formation:

Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant

Intervenant :

Psychologue spécialisée en gérontologie