- Infirmier coordinateur (IDEC) en EHPAD et SSIAD

Public

Infirmier(e)s souhaitant:

Une formation spécifique d'encadrement d’équipe au sein d’un EHPAD ou d’un SSIAD
et une meilleure maitrise de l'environnement sanitaire social et médico-social dans lequel il (elle) évolue.

Pré-requis

être Infirmier

Durée

10 jours 

 

Contexte :

L'infirmier coordinateur est un infirmier diplômé d'état, responsable d'un service de soins infirmiers à domicile, sous l'autorité d'un directeur d'établissement dans le cadre d'un SSIAD public ou d'un directeur d'association dans le cadre d'un SSIAD privé.
Il est garant de la qualité et de la continuité des soins.
Il est garant de la mise en œuvre du projet de service.
A ce jour, il n'existe pas de diplôme d'infirmier coordinateur.
Loi n2002-2, Décret 2004-613, Décret 2004-802, Circulaire du 28 02 2005

 

Objectifs :

- Optimiser la gestion quotidienne d’un EHPAD ou d’un SSIAD 
- Connaître les aspects juridiques et contractuels de la gestion du personnel
- Être capable de diriger l'équipe de soins au quotidien
- Perfectionner les techniques de communication et de management d’équipe
- Optimiser la réalisation des tâches au quotidien en garantissant la qualité du service

Afin de répondre au mieux aux attentes de l'usager, tout en sachant écouter et soutenir son personnel

 

Contenu : 

Partie 1 – 5 jours

 

Cadre réglementaire de l’ IDEC, Gestion des plannings et responsabilité de l’IDEC - 1 jour

Formateur : Formatrice et conseil en Droit social

Durée : 1 journée (7 heures)

Objectifs :

  • Connaître et maîtriser le cadre règlementaire applicable à la gestion du temps de travail
  • Savoir gérer les plannings conformément à la règlementation applicable en matière de durée du travail
  • Eviter les litiges liés à la gestion des plannings
  • Identifier les risques liés à la fonction de coordination et éviter la mise en cause de sa responsabilité


Contenu :

Première demi-journée : La gestion des plannings (3,5 heures)

- Introduction : des règles juridiques différentes entre le secteur privé et le secteur public (fonction publique d’Etat, territoriale ou hospitalière)

- La durée du travail : notion de temps de travail effectif, différence temps plein et temps partiel, les heures supplémentaires et les majorations, les temps de pause, de restauration, d'habillage et de déshabillage, la pause quotidienne, le repos quotidien et le repos hebdomadaire

- La gestion des congés payés

Méthode pédagogique : Les règles juridiques nécessaires à une gestion des plannings conformes à la règlementation seront impérativement abordées ; cependant, le contenu sera plus ou moins développé selon les attentes des stagiaires.

Seconde demi-journée : La responsabilité de l’infirmière (3,5 heures)

- Introduction : les différentes responsabilités (civile et administrative, pénale et disciplinaire)

- Les responsabilités civile et administrative : définition, exemples de mise en cause de cette responsabilité

- La responsabilité pénale : définition et exemples de mise en cause de cette responsabilité

- La responsabilité disciplinaire : définition et exemples de mise en cause de cette responsabilité

Méthode pédagogique : Règles juridiques abordées au travers d’analyses de situations concrètes et jugées (support vidéo)


Missions de l’IDEC en EHPAD ou en SSIAD (2 jours)

Formateur : IDEC SSIAD et formatrice

Durée: 2 jours (14h)

Contenu :

Rappels de l'environnement juridique et réglementaire

Définition de la fonction d’infirmier (e) référente coordinateur ( trice ) en EHPAD ou en SSIAD 

Identification des missions et  délégations

Maitrise des règles de déontologie et le cadre de responsabilité juridique de l’infirmière

Connaissance des droits du patient

Identification des droits et contraintes des résidents sous curatelle ou tutelle

Notions de droit du travail, gestion du personnel
Rappel de la place des SSIAD dans le système de santé

 

Rôle et fonctions de l’IDE Coordinatrice EHPAD ou en SSIAD (2 jours)

- La législation en EHPAD

La convention tripartite
Le projet institutionnel
Le projet de soins
Le projet de vie individualisé
Quel lien entre ces projets?

 

Notion de démarche qualité

Les bases de la démarche qualité : De nos jours, le cadre joue un rôle central dans le management de la qualité. 
Cette démarche se conjugue au quotidien et beaucoup de thèmes qualité relèvent de la fonction cadre.

Quel est le sens de la démarche en EHPAD ?
Une culture à partager
• La démarche qualité pourquoi ? origine du concept et enjeu pour l'institution
• Manager la qualité : implication- motivation-responsabilité 
• Assurance qualité : Les 4 étapes de la démarche
• Les différentes notions : qualité, processus, protocoles, indicateurs..
• Etat des lieux de la démarche dans l’établissement...... 

La place cruciale de l'IDE dans le projet de Vie

Accueillir la personne âgée et sa famille

Élaborer un protocole d'accueil précis et complet.
Évaluer l'autonomie physique et psychique de la personne âgée, le contexte social, les liens familiaux et amicaux.
Définir les conditions d'accueil optimales en tenant compte de l'histoire de vie, de ses habitudes, rituels, attentes... de la personne accueillie
Insuffler aux équipes la place de l'accueil dans le projet de vie.
Insuffler aux équipes la nécessite de recueillir, partager en équipe (agent de jour et de nuit, agent d'entretien...) des informations auprès de la personne, auprès de sa famille, de ses proches, pour un projet de vie personnalisé

Répondre au projet de soins du patient :

Adopter les bonnes techniques de soin pour un prendre soin de la personne en lien avec les pratiques bientraitantes.
Mettre en place des outils de suivi et de contrôle du soin
Optimiser la coopération des équipes et la qualité des transmissions.
Organiser le travail au quotidien et gérer les plannings dans le respect du rythme et si possible des attentes de la personne âgée.
Motiver et mettre en place un projet d'équipe
Bien définir le rôle et la fonction de chacun au service du résident.

Activités techniques: Soins et coordination

  • Évaluation des besoins et projet individualisé : Objectifs, outils et méthode
  • La coordination: définition et outils (coordination de proximité et coordination avec les partenaires institutionnels)
    Le dossier de soins Objectifs, outils spécifiques au domicile, méthode - Dossier de soins personnalise (DSP)
  • Le travail en interdisciplinarité: autonomie et responsabilité
    Quelle collaboration? Contrôle de la qualité des soins infirmiers: outils et limites.
    La relation patient/famille/soignants: la place des aidants, l'épuisement des aidants, la médiation

Gestion des ressources humaines et droit du travail

  • Recrutement des AS , IDE (fiche de poste, relation avec l'ANPE, gestion provisionnelle des emplois et des compétences), accueil des nouveaux salariés, notions de droit du travail, évaluation du personnel, entretiens individuels, plan de formation interne
  • La planification du personnel: Planification mensuelle: notions de droit du travail, gestions des arrêts maladies, , accidents du travail, relation CHST et DP, astreintes
  • L'organisation du travail sur une journée: choix de l'amplitude, organisation du personnel sur la semaine
  • Pilotage et animations de réunions: ordre du jour, principe d'une synthèse...

Management opérationnel du service:

Le projet de service
Outils de gestion et d'organisation de l'activité: gestion des listes d'attente, gestion des suspensions, gestion de la charge de travail et organisation des tournées, gestion des réajustements des tournées, continuité des soins
Gestions des honoraires des IDEL: indicateurs prévisionnels des dépenses, gestion des prescriptions et des ententes préalables, contrôle de la nomenclature des libéraux.
Logistique: organisation du parc de véhicule, des outils de communications, clés.

Activités administratives

Élaboration de rapports d'activités annuels, d'indicateurs de gestion, analyse, choix d'un logiciel.
Les registres médicaux
Collaboration au budget:
Budget prévisionnel et compte administratif; présentation, principes généraux de gestion, rôle de l'IDEC en terme de suivi budgétaire
Reporting : Objectifs, outils, méthode
Relations externes: partenaires institutionnels

 

Techniques de communication et de management d’équipe ( 2 jours)

Formateur : Formatrice en communication et management

Objectif global :
Acquérir les compétences nécessaires pour un manager de proximité

Objectif de la formation :

Définir votre propre profil et vous positionner en tant que manager de proximité,
Identifier les différents styles de management,
Maîtriser les avantages et limites de chacun,
Construire l'esprit et la cohésion d'équipe,
Savoir motiver son équipe,
Savoir déléguer.

Contenu :

Identifier son style de management

  • Reconnaître et différencier les différents styles de management.
  • Rester dans la zone efficace de chaque style de management.
  • Savoir adapter le style de management à la situation : le management contextuel

Développer des comportements efficaces en situation

  • Mieux se connaître pour développer ses compétences personnelles.
  • Développer sa flexibilité managériale avec son équipe :
  • Appréhender les différents niveaux en jeu dans la relation.
  • Gagner en flexibilité dans son mode de relation.
  • Anticiper les risques de dérives conflictuelles.
  • Rétablir une relation positive avec ses interlocuteurs.

Mobiliser les énergies individuelles et collectives

  • Détecter les talents de ses collaborateurs pour les rendre plus performants.
  • Favoriser l'autonomie et l'initiative.
  • Agir sur les leviers de motivation pertinents.
  • Renforcer la cohésion de l'équipe.
  • Susciter et entretenir la motivation

 

Méthodes pédagogiques participative :

Méthodes pédagogiques actives : relatives à l’optimisation des compétences agissent sur plusieurs vecteurs d’amélioration :

  • L’acquisition et/ou l’optimisation de techniques : les Savoirs et Savoir-Faire
  • La prise de conscience de l’importance des aspects comportementaux, réactifs, et relationnels : le Savoir-Etre.

Méthode dites : Active et participative qui se décline ainsi

  • Apports conceptuels : apports théoriques sous forme d’exposés du formateur
  • Des échanges interactifs entre les participants qui ne se sentent plus seuls face aux situations, difficultés qu’ils rencontrent, qui échangent sur leurs bonnes pratiques…

Exercices pratiques, test, jeux de rôle en cours de formation,

 

Partie 2 – 5 jours

Public concerné:

Infirmier(e)s ayant suivi la partie 1 et souhaitant:
Une formation spécifique d'encadrement d’équipe qui vous permettra de mettre en valeurs vos capacités de coordinateur, d'accroître vos compétences de manager, d'ancrer les outils nécessaires et gagner en efficience

Objectifs:

1. S’assurer que les notions développées dans la partie 1 soient acquises et évaluer la mise en œuvre sur le terrain (Evaluation des besoins des personnes, mise en place d’un projet d’accompagnement personnalisé, coordination et travail d’équipe (proximité et partenaires), dossier de soins

2. Optimiser ses recrutements
3. Savoir mettre en place et utiliser des outils d’évaluations
4. Connaître et prévenir les risques psychosociaux 

Pour fédérer une équipe solide, minimisant turn-over et absentéisme garantissant un service de qualité auprès des patients

 

Perfectionnement /Missions de l’IDEC en EHPAD ou en SSIAD ( 3 jours)

Formateur : IDEC SSIAD et formatrice

Contenu, Méthode pédagogique :

  • Retour sur les points fondamentaux étudiés lors de la partie 1 :

Rôle et responsabilités de l’IDEC en EHPAD ou SSIAD
Activités techniques : soins et coordination
Activités de management : management d’équipe et management opérationnel du service
Activités administratives
Méthodes pédagogiques : Partages d’expériences, analyse de pratiques, mise en situation à l’aide de jeux de rôles et d’exercices.

  • Approfondissement du rôle de l’IDEC

Optimiser ses recrutements

Comprendre les enjeux du recrutement
Savoir définir un profil de collaborateur et les critères à retenir
Choisir son collaborateur et l'accompagner dans sa prise de poste 

Préparation de l'entretien : 
Analyser la fonction du professionnel à recruter dans l'environnement
Définir les besoins techniques et relationnels liés au poste
Construire une fiche de poste : activité, tâches, responsabilités...
Choisir les techniques et les outils d'évaluation du profil. (CV, entretiens, évaluations, tests...). 

Conduite de l'entretien :
Entretien de groupe 
Entretien individuel (directif, semi directif, non directif) 
Identification des candidats correspondants aux besoins 
Justification de la prise de décision 

Organiser et contractualiser la relation de formation sur le poste de travail :
Procédures d' intégration à l'entreprise Objectifs visés en terme d' expertise technique et humaine

Méthode pédagogique
Réflexion croisée et partage d’expériences autour de la thématique. Identification des freins. Comprendre les différents profils afin de fidéliser le personnel. Travail commun sur des outils technico-pratiques personnalisés pour votre établissement. Mise en situation à l’aide de jeux de rôles.

  • Le rôle de l’IDEC dans l’évaluation des pratiques professionnelles

- Mettre en place des évaluations des pratiques professionnelles pour les nouveaux salariés et le personnel en poste
- Savoir créer une trame d’entretien annuel d’évaluation
- Préparer et mener l’entretien annuel d’évaluation
- Préparer et mener l’entretien annuel de formation

Méthode pédagogique
Réflexion croisée et partage d’expériences autour de la thématique. Partie théorique et pratique à l’aide de la création d’une trame utilisable. Mise en application avec jeux de rôles.

  • Le rôle de l’IDEC dans la prévention des risques psychosociaux

Identifier les Objectifs et les obligations de la prévention

Savoir utiliser des techniques de management pour identifier et pallier aux risques
Utiliser des outils RH : indicateurs, document unique…

La mise en œuvre de la démarche permettant de:
1. Établir une réflexion de fond sur la sécurité et la santé des salariés au travail 
2. Faire un suivi des actions dans le temps

Les étapes : 
1. Préparation de la démarche, avec choix des outils RH : indicateurs, document unique… 
2. Évaluation des risques : Identification des dangers 
3. Analyse des risques 
4. Élaboration du programme d'actions pour pallier aux risques
5. Mise en œuvre des actions
6. Réévaluation des risques : 
Suite aux actions réalisées
En cas d'aménagement des postes de travail 
En cas d'accident annuel, l'occasion de la mise à jour obligatoire du document unique, dans une démarche d'amélioration continue

Méthode pédagogique
Réflexion croisée et partage d’expériences autour de la thématique. Travail à l’aide des indicateurs, exercices de mise en place d’un plan d’action.

Dispositions Pédagogiques :

La pédagogie utilisée se veut participative.
Elle prend en compte les interrogations rencontrées par les participants et leur façon de les appréhender. 
Cette approche permet de rendre vivantes les réflexions engagées et induit les actions à venir.
Elle sera également dynamique et constructive et utilisera la dynamique du groupe pour évoluer dans l'application du programme. 
Un support pédagogique sera remis à chaque participant

Modalités de suivi et appréciation des résultats :

Exercices pratiques en cours de formation, rapport pédagogique du formateur, évaluation pratique en fin de formation, questionnaire d'évaluation​

 

Perfectionnement management (2 jours)

Formateur : formatrice en communication et management

Les objectifs de la formation

  • Construire sa vision en accord avec ses valeurs.
  • Faire adhérer en communiquant efficacement sa vision managériale.
  • Renforcer son impact de leader.
  • Perfectionner ses qualités relationnelles

Contenu :

1/Retour sur sa pratique professionnelle

  • Point sur ses objectifs (mis en place : dépasser ou à améliorer)
  • Mise en avant de ses atouts managériaux
  • Cibler ses axes de progrès pour les dépasser.

2/ Développer ses qualités de leader

  • Quelles sont les bonnes pratiques des leaders ?
  • Qu'apporte le leadership à la pratique managériale ?
  • Identifier ses talents de leader.
  • Mettre en cohérence son système de valeurs avec son propre style de

3/ Communiquer sa vision de manager et la faire partager

  • Les clés pour réussir à bien communiquer sa vision.
  • S'entraîner à des techniques simples de communication dynamique.
  • Obtenir l'adhésion et le soutien de son équipe
  • Développer son impact personnel et son charisme
  • Etre juste en toutes circonstances
  • Réagir, décider et prendre les décisions qui s'imposent en étant exemplaire

4/ Préparer sa réunion, gage de réussite

  • Définir concrètement l'objectif à atteindre à la fin de la réunion.
  • Impliquer les participants en amont.
  • Choisir sa posture d'animateur en fonction de l'objectif et des participants.
  • Utiliser un outil structurant pour préparer la réunion et parvenir à l'objectif.
  • Choisir pour chaque étape les techniques d'animation appropriées.

5/ Connaître les différentes étapes de l'entretien annuel

  • Préparer l'entretien.
  • Faire le bilan de l'année écoulée, évaluer les résultats et les compétences.
  • S'orienter vers le futur.


Méthodes pédagogiques :

La pédagogie utilisée se veut participative.
Elle prend en compte les interrogations rencontrées par les participants et leur façon de les appréhender.
Cette approche permet de rendre vivantes les réflexions engagées et induit les actions à venir.
Elle sera également dynamique et constructive et utilisera la dynamique du groupe pour évoluer dans l'application du programme.

Alternances d’apports théoriques, de réflexions d’exercices pratiques, de mise en situation amenées par les stagiaires,

Analyses de situations pratiques au travers du visionnage de supports vidéo

Remise d’un support écrit

 

Modalités d'évaluation:

Evaluation des acquis : Pré-test et post test. Le formateur évalue l’atteinte des objectifs au fur et à mesure de la formation.
Evaluation de la satisfaction : Evaluation « à chaud » en fin de formation (QCM), évaluation « à froid » 3 mois après la fin de formation.

 

Validation de la formation:

Une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant