agressivité à domicile : techniques d'accompagnement

 

Public : 

Toute personne travaillant auprès d’un public dans le cadre du domicile

Contexte et finalité de la formation: 

Les intervenants à domicile sont confrontés à tous types de situation. Les situations agressives rencontrées au domicile sont fréquentes et désarment les agents dans leur prise en charge. Comment répondre à une situation dite agressive ? La formation permet de comprendre les éléments déclencheurs d’une situation agressive et d’acquérir les capacités techniques nécessaires à la gestion des situations agressives.

Objectifs pédagogiques:

- Améliorer les connaissances et les compétences des équipes soignantes vis-à-vis du vieillissement de ses déficits, et des pathologies du grand âge.

- Modifier les représentations sociales chez les soignants.

- Savoir évaluer les troubles du comportement "agressifs" et en rechercher les causes.

- Développer des attitudes professionnelles face aux situations d’agressivité verbale et/ou physique, d’agitation, d’opposition dans les soins, de délire, d’hallucination… en respectant le cadre règlementaire.

Objectifs secondaires :

- Reconnaitre le vieillissement normal du vieillissement pathologique.

- Définir ce qu'est l'agressivité (identifier, comprendre les différentes formes de l'agressivité).

- Identifier les causes de l'agressivité. 

- Reconnaitre la spécificité de l'agressivité chez la personne âgée (le stress, la perte d'autonomie, les séparations, les deuils, les troubles liés au vieillissement l’isolement…). 

- Acquérir des outils pour intervenir et s’adapter aux situations d'agressivité

- Développer ses capacités de communication. 

- Apprendre à maîtriser ses émotions, ses sentiments. 

Contenu et méthode pédagogique:

 I. Introduction

Retour sur quelques définitions: 

Le vieillissement normal et pathologique.
Agressivité, conflit, crise, violence, hostilité…

Les différentes formes d’agressivité

 

II. Spécificité de la conduite agressive chez la personne âgée


Existe t- il une vieillesse normale ou pathologique ? 

Pourquoi la personne âgée peut - être agressive ? 
Les troubles du vieillissement qui peuvent favoriser l’agressivité :
- Les états de confusion 
- L'état dépressif 
-Les troubles du caractère 

- les déficits cognitifs
Les conséquences sur l'entourage (soignant, famille)
Les aspects physiologiques, psychologiques, sociaux, culturels


III. Comment maîtriser ses émotions ?

Communication : Apprendre à dire, à ne pas contrer l'agressivité 

Le comportement verbal et non verbal appropriée 
Comment se comporter face à la personne âgée, la famille ? 
Apprendre à se distancier face à l'agressivité 
Trouver les réponses appropriées 
Apprendre à se ressourcer



IV. Les réponses de l’intervenant face à l'agressivité

Rechercher des facteurs déclenchants ou de décompensation :

Evènements ponctuels, problèmes relationnels, attitudes inadaptée des professionnels ou des proches

Communication, verbalisation et écoute (règles de base, mécanismes, obstacles) 
Conseils pratiques, en particulier lors de l'aide à la toilette, à l'habillage, à la mobilisation, l'aide au Repas… 
Transmissions – cahier de liaison- comment écrire ?

 

V. Agressivité et familles

Comprendre la souffrance des familles.

Savoir communiquer avec les familles : écouter, rassurer, informer…pour ne pas aggraver des situations de violence.

 

Méthodes pédagogiques:

Les actions de formation relatives à l’optimisation des compétences agissent sur plusieurs vecteurs d’amélioration :
L’acquisition et/ou l’optimisation de techniques : les Savoirs et Savoir-faire
La prise de conscience de l’importance des aspects comportementaux, réactifs, et relationnels : le Savoir-Etre.

Notre Méthode dite, active et participative se décline ainsi :
- Apports conceptuels : apports théoriques sous forme d’exposés du formateur
- Des échanges interactifs entre les participants qui ne se sentent plus seuls face aux situations, difficultés qu’ils rencontrent, qui échangent sur leurs bonnes pratiques…

Support de formation:

Remise des supports pédagogiques : livrets de formation
Une attestation de formation sera remise à chaque stagiaire

Modalité d’évaluation des acquis de la formation:

Un questionnaire remis à chaque stagiaire permettant de faire une autoévaluation de sa pratique en début et fin de formation
L’évaluation à chaud sera réalisée grâce à une fiche d’évaluation à remplir par les participants à la fin de la session de formation, concernant le déroulement de l’action de formation et leur degré de satisfaction à l’issue de cette action

Durée: 

3 jours